Política de Privacidade
Política de Privacidade
A ZUMUB reconhece e respeita o direito dos seus utilizadores à proteção dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante, RGPD), instituído pelo Regulamento CE n.º2016/679.
Os dados pessoais dos utilizadores do nosso website (em www.zumub.com) são recolhidos de forma a possibilitar desde logo a prestação do serviço fornecido pela ZUMUB, pois sem a recolha de dados pessoais não é possível concretizar a operação comercial através do site.
Consulte em baixo a nossa Política de Privacidade.
1. Recolha dos dados pessoais (finalidades):
Os dados dos utilizadores do nosso website www.zumub.com são recolhidos durante a navegação no mesmo, designadamente para os seguintes fins:
- Efetivar a compra de produtos;
- Efetuar pedidos de esclarecimento sobre os produtos e outros aspetos relacionados com a ZUMUB;
- Inscrição no programa de afiliados;
- Pedido de comparação de preços;
- Avaliação de produtos;
- Utilização do Blog e distribuição de conteúdo;
- Divulgação de novidades, informações e promoções.
Durante a navegação no nosso website poderão ser solicitados aos utilizadores os seguintes dados, consoante os fins a que se destinam:
- Nome completo;
- Endereço postal;
- Endereço eletrónico;
- Número de telefone ou telemóvel;
- Data de nascimento;
- Número de identificação fiscal;
- Link para redes sociais.
Para além das finalidades acima descritas, os seus dados pessoais poderão ser utilizados acessoriamente para melhorar a experiência de utilização do nosso website.
Os dados recolhidos durante a navegação podem assim destinar-se à análise e aperfeiçoamento de determinadas ferramentas e funcionalidades disponíveis do nosso site, no intuito de melhorar a experiência dos utilizadores.
Ao fazer o login através do Facebook ou do Google, o utilizador declara que concorda expressamente com os Termos e Condições e Política de Privacidade da ZUMUB.
Com o registo no site da ZUMUB, o utilizador declara ainda que aceita receber através do e-mail por si fornecido informação sobre produtos e campanhas promocionais instituídas pela ZUMUB.
A qualquer momento o utilizador poderá optar por deixar de receber informação sobre produtos e promoções. Para tal, poderá alterar a preferência em “Minha Conta”, ou clicar no link para deixar de subscrever os e-mails, ou enviar-nos um e-mail da sua conta de cliente com “Remover” no assunto, ou contactar-nos por qualquer um dos seguintes meios: e-mail, telefone ou correio.
Os dados facultados pelo utilizador poderão ser necessários para ajudar a garantir a segurança do nosso site e serviços, para fins de afiliação, para fins estatísticos, para fazer back-ups de dados, para a divulgação de novidades e promoções, e para podermos finalizar o seu pedido, inclusivamente para a correta emissão de fatura, entrega da encomenda na morada fornecida, e contacto telefónico para resolução de incidências na entrega.
Em caso de encomendas com pagamento à cobrança, ou com dados potencialmente incorretos, as informações poderão ser confirmadas por telefone com o utilizador antes da aceitação da encomenda.
Os dados recolhidos durante a compra poderão ser processados com o objetivo de fornecer os produtos e serviços adquiridos e garantir o registo e acompanhamento apropriado das transações efetuadas, nomeadamente na escolha da empresa de entrega e método de pagamento.
Os dados recolhidos para notificações, e obtidos através da subscrição de notificações de e-mail, no momento do registo, ou nos vários formulários de registo de e-mail disponíveis no site (questões sobre produtos, equiparação de preços, candidatura ao programa de afiliados, contacto através de formulário, subscrição a avisos de reposição de stock e subscrição de newsletter) poderão ser processados para a divulgação de novidades, informações, promoções e lançamentos de serviços e/ou produtos ou campanhas da ZUMUB.
Para os utilizadores que manifestem interesse em fitness e desporto e que têm uma presença notável no meio online, o programa de afiliados pode ser uma opção. No âmbito do programa de afiliados procedemos à recolha dos seus dados para podermos analisar as candidaturas e enviar-lhe novidades, informações e promoções da ZUMUB.
Os dados pessoais recolhidos no blog têm como finalidade o envio de informações relevantes ao leitor, nomeadamente manuais de iniciação à suplementação, bem como o envio de novidades, informações e promoções da ZUMUB.
Os dados pessoais recolhidos no site para comparação de preços fazem parte do programa “Price Match” e são usados para análise dos pedidos de equiparação de preços feitos pelo utilizador, bem como para submeter informação sobre produtos da ZUMUB.
Os dados pessoais que recolhemos poderão ser utilizados para responder às perguntas feitas pelo utilizador através do nosso website, bem como para submeter informação sobre produtos da ZUMUB.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para tratamento e publicidade, na página do produto ou em qualquer página do site da ZUMUB, ou utilizadas para fins promocionais noutra plataforma digital e offline, e para melhorar os serviços da ZUMUB.
Desde já advertimos que não comercializamos os seus dados pessoais, nem procedemos à sua divulgação sem o seu consentimento.
2. Transmissão de dados pessoais a terceiros:
O responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos pela ZUMUB poderá, excecionalmente, contar com a ajuda de alguns parceiros para que, em nome da ZUMUB e de acordo com as nossas diretrizes, tratem alguns dos dados pessoais, sendo o tratamento feito de acordo com a presente Política de Privacidade e no respeito pelas instruções técnicas fornecidas pela ZUMUB.
Esses parceiros não poderão transmitir os seus dados pessoais sem autorização do responsável e não poderão subcontratar outras entidades sem autorização expressa do responsável pelo tratamento de dados, assegurando a confidencialidade e segurança dos mesmos.
3. Transferência Internacional dos dados pessoais:
Alguns dos seus dados pessoais serão tratados por países terceiros, inclusivamente fora da União Europeia, mas os direitos do titular dos dados pessoais serão inteiramente assegurados nos termos do RGPD.
4. Conservação dos dados pessoais:
Os dados pessoais recolhidos pela ZUMUB nos termos da Política de Privacidade só poderão ser conservados durante o período estritamente necessário, tendo em conta a finalidade da recolha.
Se num período de oito anos não ocorrer qualquer contacto relevante com o titular dos dados pessoais, a ZUMUB compromete-se a eliminar ou cifrar os respetivos dados pessoais, exceto se estes forem necessários para o exercício da sua atividade ou para o cumprimento de obrigações de caráter legal ou judicial.
No termo do período acima indicado, os dados pessoais serão definitivamente eliminados ou cifrados, sem prejuízo das exceções já mencionadas.
5. Direito de acesso e informação:
O titular dos dados pessoais poderá a qualquer momento solicitar à ZUMUB informação sobre o conteúdo e tratamento dos dados pessoais recolhidos, nomeadamente:
- Finalidade a que se destinam;
- Base legal;
- Identidade do responsável pelo tratamento dos dados ou do encarregado de proteção de dados, se esta figura for implementada;
- Período durante o qual os dados serão mantidos e critério utilizado para a fixação desse prazo;
- Categorias dos dados pessoais em causa;
- Destinatários ou categorias de destinatários para quem os dados pessoais foram ou serão transmitidos;
- Prazo previsto para a conservação dos dados pessoais (quando possível) ou critérios usados para a fixação desse prazo;
- A origem dos dados pessoais – no caso de não terem sido fornecidos diretamente pelo titular;
- Existência de decisões automatizadas e informações úteis sobre a lógica dessas decisões (incluindo a definição de perfis) e a importância e as consequências que o tratamento dessas informações poderá ter para o titular dos dados.
Para além destas informações, o titular dos dados pessoais poderá:
- Solicitar a retificação, eliminação ou limitação ao tratamento dos seus dados pessoais ou opor-se a esse tratamento.
- Apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (em Portugal, a Comissão Nacional para a Proteção de Dados – CNPD).
O fornecimento da cópia de documentos em fase de tratamento não prejudicará terceiros e é gratuito. Se forem pedidas cópias de documentos adicionais, poderemos cobrar-lhe uma taxa para cobrir custos administrativos.
- Ser informado das garantias adequadas em relação ao tratamento dos seus dados caso estes sejam transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional.
O titular dos dados pessoais poderá ainda solicitar a qualquer momento o acesso aos mesmos e a sua retificação, seja para complementar ou corrigir dados incorretos ou imprecisos.
6. Direito ao esquecimento, limitação e oposição:
O utilizador poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, quando:
- Os seus dados pessoais não forem necessários aos fins que justificaram a sua recolha;
- Revogar o consentimento em que se baseia o processamento dos dados pessoais, sem que exista outro fundamento jurídico que justifique esse processamento;
- Apresentar oposição ao tratamento das informações pessoais, sem que exista interesse legítimo que justifique esse tratamento;
- O processamento dos dados pessoais foi feito de forma ilegítima ou ilegal;
- Cumprimento de obrigação legal;
- As informações pessoais foram adquiridas através de serviços da sociedade da informação.
O direito ao esquecimento poderá sofrer limitação se a ZUMUB estiver obrigada ao cumprimento de obrigações legais e/ou judiciais que exijam o tratamento dos dados em causa, para o exercício do direito de liberdade de expressão e de informação previstos constitucionalmente, ou em caso de interesse público na divulgação dos dados, como por exemplo no âmbito de investigações científicas, históricas ou para efeitos estatísticos.
O utilizador poderá limitar o tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
- Retificar a exatidão dos seus dados pessoais;
- O tratamento das informações for ilegítimo e não pretender eliminar os seus dados, mas sim a limitação ao seu tratamento;
- Não ser necessário o seu tratamento, exceto para cumprimento de obrigações legais;
- Durante o período de verificação de objeção à utilização dos dados pessoais.
Em situação de limitação do uso de dados pessoais, a ZUMUB compromete-se a utilizar os dados recolhidos mediante o consentimento do titular dos dados ou se for obrigada ao cumprimento de obrigações legais e/ou judiciais que exijam o tratamento dos dados em causa, para o exercício do direito de liberdade de expressão e de informação previstos constitucionalmente, ou em caso de interesse público na divulgação dos dados, como por exemplo no âmbito de investigações científicas, históricas ou para efeitos estatísticos.
O titular dos dados objeto de tratamento pode a qualquer momento opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Nesse caso, os dados deixarão de ser objeto de tratamento pela ZUMUB, exceto se existir uma justificação jurídica legítima para a sua utilização ou se forem estritamente necessários para efeitos legais ou judiciais.
O titular dos dados pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
7. Direito de reclamação:
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, o titular dos dados poderá contactar-nos por e-mail ou carta para a morada da sede da ZUMUB, para que possamos esclarecer a situação.
O titular dos dados poderá a qualquer momento reclamar perante a autoridade responsável do Estado-Membro onde reside, onde trabalha ou onde a infração foi cometida.
8. Portabilidade:
Se o titular dos dados pessoais necessitar de parte ou totalidade dos dados pessoais para a celebração de contrato ou outro instrumento jurídico ou para diligências pré-contratuais, e se os dados forem processados automaticamente, pode, sem prejudicar terceiros, receber, em formato estruturado, de utilização comum e de leitura automática, os seus dados e transmiti-los a outro responsável pelos dados ou autorizar-nos a fornecê-los a outro responsável. Este direito não é aplicável se a divulgação da informação violar interesse público.
9. Como exercer os seus direitos:
Para exercício dos seus direitos para colocar qualquer dúvida relativa à Política de Privacidade, existe um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que se encontra disponível para responder a qualquer questão. Pode contactá-lo através do email: 
10. Segurança:
Os seus dados pessoais são armazenados em equipamentos informáticos seguros. Todas as passwords são cifradas. De modo a garantir a sua privacidade e segurança, não divulgue a sua senha a terceiros.
Na ZUMUB dispomos de uma ligação segura (SSL), acessível para todas as páginas relevantes, como login, registo, checkout e processamento de pagamentos.
Se detetarmos violação dos seus dados pessoais, comunicaremos à autoridade de controlo no prazo de 72 horas.
11. Cookies:
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site para o disco do seu computador.
A ZUMUB poderá utilizar os cookies para identificá-lo, caso volte a navegar no nosso site.
Os cookies não contêm informações pessoais como, nome, endereço, número de cartão de crédito e outras informações consideradas sigilosas.
Os browsers permitem que apague os cookies no seu computador. No entanto, se tiver os cookies bloqueados, não será possível registar-se e entrar no nosso site, nem efetuar compras no site, além de não contar com os benefícios que esses pequenos arquivos lhe podem oferecer. Para fazer compras sem ter os cookies ativados, entre em contacto connosco.
Ao utilizar o site da ZUMUB concorda com esta Política de Privacidade bem como a utilização de cookies, que são os seguintes:
- zenid, __cfduid, COOKIES_OF_COUNTRY_CODE: para o identificar ao navegar no site e para identificar o seu comportamento enquanto navega no site.
- COOKIES_OF_IP_CLIENT, COOKIES_OF_COUNTRY_ID, COOKIES_OF_COUNTRY_DEFAULT_LANGUAGE,: para armazenamento de informações sobre as suas preferências e para nos ajudar a personalizar a informação que disponibilizamos para si.
- utm_campaign, utm_source, utm_medium, coupon_code: para nos ajudar a selecionar qual a publicidade que devemos mostrar-lhe tendo em conta o grau de relevância para si.
- Cac, CLIENT_ACCEPT_COOKIE: para armazenar as suas preferências em relação ao uso de cookies de forma mais genérica.
Estes são exemplos de outros cookies utilizados por parceiros:
Google Analytics
Reúne informações sobre a utilização do nosso site e cria relatórios relacionados com a utilização do site.
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AddThis
Ferramenta que permite partilhar conteúdos do blog nas redes sociais e com os amigos.
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Facebook Pixel
Ferramenta que ajuda a avaliar o comportamento das pessoas que chegaram ao nosso site através do Facebook.
Cookies relevantes: xs, wd, sb, presence, pl, m_pixel_ratio, fr, datr, c_user, act
Typeform
Ferramenta que permite preenchimento de formulários online.
Cloudflare
Parceiro especializado em acelerar websites e distribuição de conteúdos (CDN).
Cookies relevantes: __cfduid
A maior parte dos browsers permite recusar, aceitar ou apagar os cookies. O processo para o fazer varia conforme o browser.
Deixamos algumas formas de o fazer dentro dos diferentes browsers:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- Firefox: https://support.mozilla.org
- Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411
- Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
12. Disposições finais:
Reservamo-nos o direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, respeitando o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Qualquer alteração à política de privacidade do nosso website será publicada online.
Este website é propriedade da ZUMUB e é desenvolvido pela empresa Zumub S.A., empresa portuguesa com sede em Portugal, com o número de pessoa coletiva 509560237 e com sede na Estrada Ligeiras 34, 2735-337 Agualva-Cacém, Portugal
Caso necessite contactar-nos, ou em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade pode fazê-lo da seguinte forma:
Presencialmente
Das 09.00h às 18.00h de segunda a sexta na morada acima referida.
Por correio
Na morada acima referida (ponto 8.).
Por e-mail/formulário
Informações gerais: entre em contacto connosco
DPO:
Por telefone
Para o número +351 214 264 526.
ZUMUB 18 Maio 2018.
