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Ao colocar uma encomenda está a concordar com os seguintes termos de venda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade em stock dos produtos, confirmação do preço, e aceitação da encomenda.
Para efectuar uma encomenda, tem ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.
Quando colocar uma encomenda recebe o resumo por e-mail. Este e-mail não constitui aceitação da sua encomenda, mas sim o reconhecimento do seu interesse de compra. Um contrato de venda só será celebrado quando receber o e-mail avisando que a sua encomenda foi enviada.
A Zumub não é responsável por quaisquer perdas ou danos resultante de um atraso na entrega de uma encomenda, incluindo eventuais perdas de resultados ou lucros. Em caso de atraso na entrega, o valor a reembolsar ao cliente nunca poderá exceder o valor pago pelo transporte.
Reservamos o direito de não aceitar encomendas, por motivos discricionários.
Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade em stock esteja correcta, podem existir erros. Se for detectado um erro relacionado ao preço ou disponibilidade em stock da sua encomenda, reservamos o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago pela encomenda, receberá um reembolso na totalidade.
Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Para obter os preços mais recentes poderá ter que actualizar a página, sendo que estes só são válidos salvo erro de introdução ou informático.
Os preços podem variar consoante a localização do cliente. Para ver os preços válidos para a sua localização deverá estar logado na sua conta de cliente e ter o endereço principal definido para a sua localização.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
As promoções não são acumuláveis. Não é possível utilizar mais do que um cupão ou código de desconto em cada encomenda, nem aplicar cupões ou códigos de desconto em produtos que já estejam em promoção.
A Zumub desenvolveu o Programa de Price Match de forma a garantir a sua satisfação e a certeza de que conseguirá sempre obter preços o mais baixo possível em todas as suas compras.
A equiparação de preços é feita com base nas especificações do produto: os produtos a equiparar devem ser novos e iguais (com o mesmo GTIN/EAN/código de barras).
Os produtos têm de estar estar em stock e disponíveis para compra imediata nas duas lojas.
Saldos, promoções ou qualquer outro tipo de redução de preços temporária não podem ser equiparados.
Portes ou outras despesas associadas ao envio de encomendas, bem como as condições de envio dos produtos, serão considerados no apuramento do preço final. Por favor preencha totalmente os formulários de compra nos dois sites para verificar o valor total do produto, antes de requerer equiparação de preços.
O programa de Price Match da Zumub equipara preços de centenas de sites. Contudo, não será possível fazê-lo com sites de baixa notoriedade, lojas que recorram a esquemas de evasão fiscal ou de venda de produtos de origem e autenticidade duvidosas, e ainda de produtos vendidos por terceiros, como por exemplo Fnac, Olx, Ebay, etc.
A equiparação de preços deve ser requerida na página do produto, através do preenchimento do formulário “Price Match”.
Iremos analisar os seus pedidos num período máximo de 48 horas e notificá-lo por e-mail com a resposta. Caso a equiparação de preços seja bem sucedida, irá receber um cupão de desconto pela mesma via, para usar durante o checkout. Para que esta equiparação seja válida, terá de receber o cupão antes de fazer a sua encomenda.
A Zumub.com reserva-se ao direito de recusar uma equiparação de preços se os produtos comparados não forem realmente iguais, ou caso a loja concorrente esteja a vender o produto abaixo do custo real de mercado.
A qualquer momento, a Zumub.com reserva-se ao direito de revogar todos e quaisquer benefícios do Programa de Price Match caso seja detetado que o consumidor tentou ou efetivamente violou ou contornou os Termos e Condições do programa. A Zumub.com reserva-se ainda ao direito de excluir a participação de utilizadores que procurem deturpar o programa fazendo uma utilização errática ou abusiva do mesmo. Todas as decisões são finais e não poderão ser contestadas.
A Zumub disponibiliza diversos meios de pagamento consoante a área de residência do cliente. Excepto as encomendas à cobrança (disponíveis apenas para Portugal Continental e Espanha Peninsular), as encomendas só serão enviadas depois de confirmada a boa cobrança do seu valor.
Nos pagamentos realizados através de transferência bancária, o cliente é responsável por garantir que o valor completo da encomenda é recebido pela Zumub.com. Se existirem comissões, taxas ou encargos aplicadas pela entidade bancária ao realizar a transação, ou variações cambiais que alterem o valor recebido, a Zumub poderá recusar o envio da encomenda se o valor recebido não corresponder ao valor total da encomenda. Assim, recomendamos que contacte o seu banco para esclarecimentos adicionais, sobretudo se for residente de país fora da União Europeia e/ou cuja moeda não seja o Euro.
As encomendas efectuadas por Cartão de Crédito/Redunicre são enviadas no próprio dia útil quando efectuadas até às 14:00 e no dia útil seguinte quando feitas após as 14:00. Todas as encomendas efectuadas têm stock disponível, salvo falha do sistema. Se existir falha de sistema a encomenda é anulada e será reembolsado na totalidade.
Pode pagar rapidamente e em segurança com a sua conta PayPal ou com o seu cartão de débito/crédito, sem ter de partilhar connosco qualquer tipo de informação financeira. O Express Checkout do PayPal permite-lhe pagar sem ter de iniciar a sessão em Zumub. Basta que inicie a sessão no PayPal para que possamos saber a sua morada de envio a partir da sua conta PayPal. No entanto, e se optar por pagar com PayPal no final do processo de checkout, a sua morada de envio guardada no PayPal (caso tenha uma conta PayPal) será substituída pela morada que nos indicar no seu pedido.
Os novos clientes têm direito a utilizar o cupão "NEW" quando realizarem a sua primeira encomenda mediante as seguintes condições:
Os clientes com compras finalizadas poderão convidar um ou mais amigos através do link www.zumub.com/refer. Em cada compra realizada pelo amigo convidado, a partir do link ou com a inclusão do cupão no checkout, ele recebe até 10% de desconto num produto Zumub e o cliente que o convidou recebe 5% de comissão sobre o valor da venda. O cliente que fez convite recebe o valor da comissão até 24 horas depois do estado das encomendas dos amigos passarem a “Entregue”. Para o programa ser válido, o cupão de convite único deverá ser utilizado durante o checkout. Se o cupão não for utilizado, não haverá origem a créditos. Este programa não pode ser utilizado em conjunto com o Programa de Afiliados.
O cliente que realizar o convite por e-mail terá de introduzir o email com o qual o convidado realizará o registo e a consequente encomenda. Se for utilizado um e-mail diferente ao do convite, o sistema informático não reconhece o convite, pelo que não serão atribuidos créditos. De igual modo, se o convidado chegar ao site da Zumub.com através de click em link de convite (por redes sociais ou link direto) e fizer o registo em browser que não guarde cookies, em computador ou telemóvel diferente do click original, ou por qualquer outra falha técnica e/ou de sistemas, o sistema não reconhece o convite, e não serão atribuidos créditos.
Não serão atribuídos créditos a clientes que: nunca tenham feito encomendas com a Zumub.com, clientes ou convidados que apenas tenham feito compras com a opção "Levantamento em armazém" (pelo que não é possível confirmar a morada de registo), e clientes que convidem pessoas que façam um registo com uma morada, número de telefone ou IP já existente noutro registo. Só é uma permitida uma participação por pessoa e/ou morada. Válido apenas para encomendas superiores a 10€. A Zumub poderá cancelar sem aviso prévio a atribuição de créditos, e remover o saldo se for detectada utilização abusiva. A decisão sobre atribuição ou não dos pontos cabe à Zumub.com é final e não pode ser contestada. A Zumub.com reserva-se o direito de excluir a participação ou banir utilizadores que considere estar a utilizar a promoção de convite de amigos de forma irregular e/ou abusiva.
Ultima actualização: 08/04/2022
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