Envíos

Zumub busca siempre la solución más rápida, segura y económica para enviar tus pedidos.

Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan automáticamente en el sitio web en función del destino y del peso.

Los pedidos cuentan con un código de seguimiento para que puedas acompañar su recorrido.

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que ha sido enviado, junto con el código de seguimiento y un enlace donde podrás rastrear tu pedido y ver el tiempo estimado de entrega.

Puedes encontrar más información sobre cada transportista al seleccionarlo durante el proceso de compra. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

Todos los pedidos confirmados hasta las 14:00 GMT (15:00 CET) de un día laborable se envían el mismo día.

Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el país, y esta información está disponible al seleccionar la empresa de transporte durante el proceso de compra.

	País	Envío desde	Envío gratuito a partir de*	Otra información
	Portugal (Península)	€ 2,99	€ 30
	Madeira (excepto Porto Santo)	€ 4,99	€ 50
	Azores y Porto Santo	€ 4,99	€ 50
	España - Peninsula	€ 2,99	€ 30	Para las Islas Canarias, puede aplicarse un cargo adicional.
	España – Baleares	€ 4,99	€ 60
	Francia	€ 4,99	€ 50	Córcega y otras islas pueden tener un cargo adicional.
	Alemania	€ 3,99	€ 50	La entrega a domicilio es gratuita a partir de 50 €.
	Italia	€ 3,99	€ 50	Para Venecia, Matera, Sicilia y Cerdeña, puede aplicarse un recargo adicional.
	Países Bajos	€ 3,99	€ 40
	Bélgica	€ 4,99	€ 50	La entrega a domicilio es gratuita a partir de 50 €.
	Austria	€ 3,99	€ 40
	Luxemburgo	€ 3,99	€ 40
	Suiza	CHF  4,99	CHF  60	Es posible que tengas que pagar derechos de aduana.
	Eslovenia	€ 5,99	-
	Finlandia	€ 5,99	-
	Suecia	68,99  kr	665  kr
	Dinamarca	44,99  DKK	600  DKK
	Otros países de la UE	9,99 €	-
	Fuera de la UE y fuera de Europa	9,99 €	-	Es posible que tengas que pagar derechos de aduana.

El envío gratuito se aplica a pedidos que cumplan con los límites estándar de peso y tamaño. Si se excede el peso permitido, las opciones de envío no estarán disponibles en el proceso de pago.

Nota:

Para envíos dentro de la Unión Europea, no se aplican cargos adicionales como impuestos de importación.

Para envíos fuera de la Unión Europea y de Europa (por ejemplo, Suiza, Reino Unido, Noruega, Bosnia, Liechtenstein, etc.) y hacia zonas duty-free en Europa, como las Islas Canarias, Livigno y otras, ten en cuenta que es posible que tengas que pagar derechos de aduana. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos pedidos están permitidos y/o pueden estar sujetos a impuestos.

Dado que las leyes cambian con frecuencia, no podemos conocer todas las regulaciones en todo el mundo. Es responsabilidad del cliente garantizar que los productos pedidos sean legales en el país de destino. Si tienes alguna duda, debes solicitar aclaraciones a la autoridad reguladora correspondiente.

Por favor, asegúrate de que tu dirección sea correcta. Ten en cuenta que es posible que tengas que pagar impuestos de aduana e importación. Si te niegas a pagar los derechos de aduana o si el pedido nos es devuelto, se cobrará el coste de la devolución (equivalente al importe pagado por el envío). Si el pedido es devuelto, solo se reembolsará el valor de los productos, deducidos los costes de envío y devolución. Si los costes de envío y devolución superan el valor de los productos, Zumub no podrá emitir un reembolso.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno antes de recibir el correo electrónico de confirmación indicando que tu pedido ha sido enviado. Si el pago ya se ha efectuado, te reembolsaremos el importe completo.

Si tu pedido ya ha sido enviado, puedes devolárnoslo al recibirlo y te reembolsaremos el valor del pedido menos los gastos de envío.

Devoluciones & Política de Reembolsos

ATENCIÓN: Si has recibido un producto dañado durante el transporte, NO TIRES NADA. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para organizar la devolución. Si tiras los productos, no será posible proceder con la devolución y por tanto no será posible emitir un reembolso.

Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho, no dudes en contactar con nosotros. Haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia.

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolver los artículos en un plazo máximo de 14 días tras la recepción. Te reembolsaremos el valor del pedido menos los gastos de envío en el plazo de 5 días hábiles desde la recepción de la devolución.

Todos los productos pueden ser devueltos a la misma dirección, en el plazo indicado y cuando se encuentren en perfectas condiciones, con sus precintos de seguridad intactos y sin indicios de haber sido manipulados. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o que hayan sido utilizados. Los productos comprados en Outlet no pueden ser devueltos.

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